佛山多功能程控电话交换机

中国婚博会全球超大规模婚博会、世界级品牌结婚展。每年北京、上海、广州、杭州、成都、天津、武汉六大城市先后举行大型婚博会，客服人员的联络沟通工作至关重要，通信为其提供统一通信解决方案，某店遇到特殊状况，总部或者其他分点可无缝接入保证正常通话，确保展会工作人员的联络有序进行。

上述查号排队器既可以按主叫拨号时序，也可以按主叫的普通、加急、指定、中途呼出话务员座席方式安排话务员接续，还可以不经话务员安排直接进入主机查号数据库为之查询服务。

支持IP组网功能（选配）支持选配IP服务器，基于数字程控用户交换平台，运行嵌入式系统及IP应用软件的混合型系统，实现TDM与IP技术双技术融合。IP系统采用通用的SIP0标准，终端兼容性优良，能够为用户带了优越的应用体验，同时极大地为用户节省通讯费用，是为国人量身定做的跨地区通讯组网的语音交换系统。

用户拨叫114，利用系列查询方法，通过重听、续听、连听、显示和输出打印等方式，将涉及本人本单位的有关内容与之进行核对，对有误之处及时向114查号台反馈。经核实属于局方原因的，由局方进行修改；属于用户原因的，由用户按规定办理更正手续。为保证查号工作效率和准确性，双方可以根据预先协议，先行修改，尔后在一定时限内补办相关手续。

用户通过按键控制，可以根据需要自行调节系统播出语言、时速和遍数。如一般情况下系统用汉语普通话播出，经调节可以转用少数民族语言、地方话或外国语播出。本发明一般用中速播出，经调节可以逐档转用快速或慢速播出。本发明一般将每条信息播出两遍，经调节可以转为播出一至三遍。对于某单元系列信息，用户可以自行选择自上而下或自下而上按所定语言、时速、遍数连续播出。

硬件配置：以上，硬盘100兆以上，光驱一个，内存8兆以上，两个串行口，一个并行打印口，一只鼠标。软件配置本系统可在各种操作系统下运行PC连接距离：普通距离≤30m，配置422接口≤1Km，出厂配置10m（5蕊线）。

当客户通过汽配通发来问价或订货传真时，立即会收到短信、声音及页面三种提示，按键自动接收，直接填写报价迅速回传（如用汽配通管理库存，则可自动调出库存直接报价，订单传真则可快速转销售单）。

用户拨叫114加功能键，可以加急呼叫话务员，本发明将其优先接入某座席；加指定座席号码，接入某指定座席，以便用户同话务员相对固定联络。在系列查号过程中，可以将某一座席随时呼出，以便与话务员重新联络。用户拨叫114加功能键，还可以迅速与查号台班长建立联系。

早叫服务和管理：支持所有分机两组早叫类型；支持所有分机中英文早叫服务；支持早叫不成功的人工提示；酒店开房/退房管理：支持房间分机服务等级按开退房自动设定（由酒管软件实现）；支持同一团队统一设置（由酒管软件实现）；自动语音导入：支持通过计算机导入个性化语音；

用户查号终端5：发挥话机功能键及号码键的控制作用，如普通、加急、指定、中途呼叫主机或话务员座席进行系列查询、播音调节、单元系列转换等；通过查号专线或与话机复连接通传真机、电传机、计算机等终端设备输出查号数据，如应用计算机终端还需加入本发明特制的程序控制软件及有关接口设备。